/logos/e/t/etkmj1xci.png "Logo")
/photos/838/838824612/a3bfacd600af4e5bbe812e345f34cf52.jpg "Mecanismos de participación en la mejora de los servicios")
La opinión de residentes y familiares ayuda a mejorar los servicios que se prestan en el Centro, por ello existen Hojas de Reclamaciones y Sugerencias a disposición de los mismos y ubicadas en las dependencias del Centro.
Siendo además optativo la presentación de iniciativas, sugerencias o quejas tanto a diario en el despacho de Admisión como por mail en :
Política de calidad
Para poder asegurar unos altos niveles de calidad en el servicio, hemos implantado un Sistema de Gestión de Calidad basado en el programa MAC-200, creado específicamente para Centros residenciales de la tercera Edad.
Realizándose anualmente una auditoría interna por parte del Centro y una auditoría externa por una Entidad Acreditada para identificar áreas de mejora y evaluar la eficacia del Sistema de Gestión establecido, así como garantizar la certificación de los servicios de calidad que el Centro ofrece.
Esta política es revisada periódicamente por la Dirección del Centro y su departamento de Calidad.
